CS183B - How to Start a Startup, 8강 요약

Lecture 8 - How to Get Started, Doing Things that Don't Scale, Press

DoorDash 설립자 Stanley Tang

 Stanley Tang은 미국의 "배달의 민족"이라고 할 수 있는 DoorDash의 공동 설립자 중 한 명이다. Doordash는 2012년 설립되었으니, 배달의 민족보다는 약 2년 가량 늦은 셈이다. 2020년에 기업공개를 한 뒤, 현재는 주가 내리막을 걷고 있는데, 배달 앱 경쟁 심화에 의한 것으로 보기에는 지나치게 하락하고 있어 무슨 일이 있는 것은 아닌지 궁금해질 정도이다.

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 어쨌든, Stanley Tang이 해당 강연에서 전달하고자 하는 메시지는 분명하다. "애자일하게 움직여라!"(애자일이란?) 처음 DoorDash를 오픈했을 때는, 그냥 인터넷 랜딩페이지만 만들어 놓았다고 한다. 랜딩페이지라 함은, 버튼을 클릭했을 때 하나 혹은 두개의 페이지로 넘어가는 수준에 그치는, 최소한의 서비스이다. 그 랜딩페이지에는 스탠포드 주변 음식점들의 메뉴판 사진을 PDF 링크로 올려놓았다고 한다. 전화번호는 물론 Co-Founder 세 명의 개인 휴대전화였다.

DoorDash의 첫 랜딩페이지 모습

 홍보는 커녕, 사이트 언급조차 아무 곳에도 하지 않았음에도 불구하고, 랜딩페이지를 만든 당일 주문이 한 건 들어왔다고 한다. 그리고 다음 날 두 건, 다다음 날 다섯 건 정도가 들어오자 깨달았다는 것이다. 이게 되는 서비스구나! 그렇게 현재 약 31조 원 가량의 기업가치를 인정받게 되었고, Stanley Tang 본인은 약 2조 원 가량의 자산 보유자가 되었다. 1992년 생임에도 불구하고. 

 

 

 스탠리를 비롯한 공동창업자들이 한창 직접 발로 뛰며 배달을 하던 시기는 물론 전혀 사업 확장성이 없던 시기이다. 하지만 그 시기를 거쳐야만 해당 사업이 확장성이 있는 것인지 파악할 수 있다. 스탠리도 친구들과 배달을 끝내고 아이스크림을 먹으러 가려다가 급작스레 온 배달 주문에, "아 사업을 더 확장시켜야겠구나!" 하는 깨달음을 얻었다고 한다. 물론 컴퓨터 앞에서 계산을 열심히 해가며 성공적인 전략을 짤 수 있다면 최선이겠지만, 전략을 수행하는 시기와 방법은 몸으로 체감하며 결정하는 편이 가장 확실한 모양이다.